Sentimos mucho que hayas perdido tu tarjeta, ¿solicitamos otra?
Lo primero que debes de hacer es desactivar tu tarjeta a través de la Web, o a través de la App, siguiendo estos pasos:
- Accede en el apartado de "Perfil".
- Entra en la sección "Gestión de tarjeta".
- Desactivar tu tarjeta.
Solicita tu nueva tarjeta rellenando el formulario disponible. Pídela a la dirección nacional que tú prefieras. ¡La recibirás en los próximos 5 a 15 días hábiles!
Al momento de informar la dirección a la que quieras recibir tu nueva tarjeta, es imprescindible que seas lo más específico posible:
- Especifica el tipo y nombre de la calle
- El número de portal
- Especifica si es piso, chalet, local o tienda. En caso de ser piso, introduce el número de planta y el número o letra del piso
- Por último, no olvides el código postal (CP), la localidad y la provincia.
| Recuerda que durante este tiempo podrás beneficiarte de todos los servicios de Cobee utilizando tu tarjeta virtual. Aquí encontrarás los pasos para solicitarla y activarla en unos minutos. ¿Cómo solicito y activo mi tarjeta virtual? |