No, lamentablemente después de solicitar la tarjeta a una dirección, el proceso se activa de inmediato y no lo podemos modificar.
Si estás segura/o de no poder recibir la tarjeta en la dirección establecida, por favor háznoslo saber rellenando este formulario informándonos de lo sucedido y brindándonos la nueva dirección. Nuestro equipo de Customer Experience cancelará la tarjeta solicitada previamente, y pedirá una nueva tarjeta que será enviada a la nueva dirección.
Al momento de informar la dirección a la que quieras recibir tu nueva tarjeta, es imprescindible que seas lo más específico posible:
- Especifica el tipo y nombre de la calle
- El número de portal
- Especifica si es piso, chalet, local o tienda.
- En caso de ser piso, introduce el número de planta y el número o letra del piso
- Por último, no olvides el código postal (CP), la localidad y la provincia.