Para poder utilizar tu tarjeta física es imprescindible que tengas a mano el código PIN de la misma, ya que tendrás que introducirlo de manera periódica para poder completar tus compras.
Puedes pedir tu código PIN y recibirlo tantas veces como lo necesites mediante un sms en el móvil al que tienes vinculada tu cuenta de Cobee. Puedes ver el paso a paso en este artículo: ¿Cómo solicito el código PIN de mi tarjeta?
Si al utilizar tu tarjeta física deseas hacerlo en pagos contactless, es decir, sin contacto, debes tener en cuenta que nuestra entidad bancaria te solicitará una verificación mediante código PIN en los siguientes supuestos:
- La operación que quieres realizar supera los 50,00 €.
- El total del importe de las operaciones realizadas hasta el momento del pago suma 150,00 €.
- La operación que vas a realizar es la número 5 utilizando el contactless, aun no superando los límites monetarios indicados anteriormente.
Es decir, al menos en uno de cada cinco pagos que realices utilizando el contactless, así como en los que superen los límites indicados, será necesario que confirmes la compra a través del código PIN.
Para poder hacer esto, será necesario que el terminal de pago esté listo e introduzcas la tarjeta directamente en él, para que el datáfono te solicite el código PIN y así puedas validar la compra.
Esta doble verificación no será requerida en los pagos realizados con el wallet de tu móvil, ya que al añadir la tarjeta al wallet y al desbloquearlo mediante el sistema de seguridad que tengas en tu dispositivo (factor biométrico o código) ya se ha verificado.
Los pagos que requieran de esta verificación y no se completen correctamente no se reflejarán en tu cuenta, pero si tratas de operar de nuevo siguiendo estos pasos podrás volver a hacerlo correctamente.